Politique d’expédition

Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (lancements de collections, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Mondial Relay – Livraison en point relais
    • Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo – Livraison à domicile
    • Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande selon le mode de livraison sélectionné.

Les tarifs actuellement appliqués sont :

  • Point Relais : 4,90 €
  • Livraison à domicile : 6,90 €

La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • France métropolitaine

D'autres destinations pourront être ajoutées prochainement.

(Supprime les pays que tu ne proposes pas encore.)

Colis perdus ou retardés

Une fois le colis remis au transporteur, FEYROUZ ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de perte ou d'anomalie de livraison, nous vous invitons à nous contacter à :

feyrouzboutique@gmail.com

Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse fournie, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

Colis non réclamés

Tout colis retourné à FEYROUZ en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'un colis non récupéré dans les délais pourra être réexpédié aux frais du client.